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本专业主要面向华东地区服务城市轨道行业，培养与社会主义现代化建设要求相适应的德、智、体、美全面发展，具有良好的职业道德、创新精神、创业意识和社会责任感，掌握基本城市轨道交通运营管理知识，具备安检服务、客票服务、贵宾接待、车厢服务等实践能力，从事安检、票务、站务、客运服务、铁路乘务等工作的适应生产、建设、管理和服务第一线需要的高素质技术技能型人才。